过去十年，混沌的关键词：创业

过去十年，是中国创业者意义最重大的十年。每个人通过创业和创新，改变了自己的命运，也推动了时代的发展。

过去十年，我们邀请了很多讲者来混沌讲课，每星期一堂课，十年下来，有近500名创业者在混沌讲过课。

我们把创业者的创业故事以课的方式，同更多的创业者进行分享。即使多年以后，当人们翻看这十年中我们记录下来的每一堂课时，每一个创新者鲜活地把自己的故事讲出来，就是对伟大时代的记录。

因为这样一件事情，我们自己也变得与众不同。

混沌也是过去十年“大众创业、万众创新”中的一员。可以说，混沌是那个时代的一个缩影。在混沌的几百名讲者之中，我又是混沌的一个缩影。如果理解我在过去十年做了什么，也就理解混沌做了什么。

十年，对一个人而言太厚重了。十年过去了，第一批听我讲课的人已经40岁了，我也50岁了。这十年我到底做了什么？其实，并没有任何轰轰烈烈的事情，也没有值得彰显的事。我所做的只有一件事，就是十年磨一课。

我好像一直在讲课的路上，不是在讲课就是在备课、读书。所以在混沌我会说，课就是我的生命，我用我的生命来讲课。

过去十年，混沌的关键词——创新

2011年，创业失败的我，突然接到一个电话。我从一个失败的创业者，去了中国最好的商学院当一位创业学教授。在那里，我创办了中欧创业营，但是在课堂上，我从来没有讲过创业。从第一天开始，我讲的关键词就是创新。

关于创新，有两个人对我的影响非常大。

第一个人是“创新理论之父”熊彼特。当我读懂他在讲什么的时候，我的内心都在颤抖。100多年前的一个人，好像穿越了时空，跟今天的我发生了对话。熊彼特说，在第一曲线中，就算把无数辆马车连续相加，也得不到一辆汽车或者一辆火车。熊彼特认为，创新才是经济增长的第一动力。

第二个人是克里斯坦森。克里斯坦森把熊彼特从经济学领域的创新带到了企业之中，提出了颠覆式创新。克里斯坦森提出，无论第一曲线的巨头多么强大，都有机会做出一条新的曲线来颠覆巨头。

如果你回忆一下曾经“大众创业、万众创新”的时代，就知道这些理论对我们的影响有多大了。因为一旦有人有一个想法出来，就敢悍然宣布要改变这个时代。这个理论一次又一次地在中国得到验证。

对于互联网而言，第一波的巨头是门户网站。在BAT“统治下”的十来年里，很多人都会认为它们不会被超越，但是后来出现了抖音的一骑绝尘，这就是颠覆式创新的力量。

克里斯坦森发现，第一曲线越成功，越无法实现新的自我颠覆。所以，他出版的书籍名称是《创新者的窘境》。按照克里斯坦森的统计，面对时代的变迁，10个巨头中会有7个留在原处，无法到达新的彼岸。

在讲了几年创新以后，我作为一名创新思考者，必须得回答一个问题：如何跨越创新的鸿沟？

影响我最终提出自己观点的那个人，是我的恩师，哲学家王东岳。因为，哲学就是要寻找背后的那个力量。

2015年，我去斯坦福做了一年的访问学者，想学习和寻找创新背后的东西。我曾在各个学科学习，但都无法得到满足。后来，我同斯坦福已故的物理学家张首晟教授在探讨中得到一个词汇，这个词汇将影响我一生——第一性原理。

我开始思考，现象背后的“一”是什么？创新背后的技术原理到底是什么？多年更迭以后，我开始把第一性原理转换为一张图片。

任何现象，任何事物，都有一个边界。而边界的下面，有一个决定性的力量，这个力量虽然看不见，但它决定了看得见的东西。这个看不见的力量就是第一性原理，我们简称它为“一”。

后来，我称第一性原理式的思考方式为“一思维”。我想，任何事情发展的背后一定有一个脉络，都是有原因的。当进行过程中，人们并不知道因果，但回过头来看，就会发现每一步都是有道理的。

过去十年，混沌的核心关键词——认知

认知是过去十年牵引我、牵引混沌走下去的最重要的关键词，它构成了混沌所在的时空维度。

为什么要讲认知？

因为认知能够解决创新者的窘境。任何事物的边界是由人们对它的认知所决定的，创始人的认知是企业发展的真正瓶颈。如果可以看到这个认知，并且找到一个更加本质的认知，事物的边界自然会被打破。我们称之为，认知是因，创新是果，这个模型就是破界创新。

这个模型帮助我们解释了非常多的现象。比如马斯克发现，以往人们对火箭的认知是仅限一次性使用。如果打破这个认知，火箭就可以重复使用。他的认知不是技术创新，不是模式创新，而是认知型创新。比如在搜索时代，都是人们去寻找信息，一旦打破这种认知，变成了信息找人，一项新的技术能够与之匹配，新的时代就到来了。

混沌讲创新，从来没有讲过模式创新、技术创新和赛道。我们一直强调的是，表象词是创新，背后词是认知。我在混沌所讲的案例都是高认知型创业者。我讲过乔布斯、贝索斯、马斯克，也讲过张一鸣、王兴、黄铮。可是在这之前，多数人认为创业是需要资源、机会的。只有混沌才强调认知，因为它是创新的“根”。

过去十年，混沌的关键词——意义

2019年6月，在苏州大课结束之后，我从苏州飞往青岛的路上看了一本书，《新世界》。这本书把我带到了一个新的世界。如果每个事物的背后都有一，作为一名严肃的思考者，就必须回答一个问题，背后的意义是什么？

柏拉图提出，其实人们都活在洞穴里，看到的事物不过是投射的影子而已，即所谓的现象世界。如果我们想洞察真理，就必须从洞穴当中走出来，去发现真实的理念世界。

如果你真正理解这句话，将自己的脚踩在柏拉图的位置上再进行观察，就会发现自己的世界被打开了。顺着柏拉图的理念世界往下走，就会得到一个结论，人的本体就是世界的本体，我心即宇宙，宇宙即我心。

那么，第一性原理和理念世界的关系是什么？

我想从企业的例子举起。比如我们做企业，企业很重要的一个单元就是业务，要赚钱，要盈利，而在业务里最有价值的单元就是产品。于是，我们会追问一个问题，产品的意义是什么？或者说产品背后的绝密力量是什么？

这是混沌的特点，在很多人忙着做产品的时候，混沌的第一个问题一定是追问什么是它的“一”，什么是产品背后的那个决定力量，看不见的手。这个结构就是第一性原理。

通过分析可以发现，有两种产品背后的决定性力量。第一种力量来自于顾客需求的力量。产品创新不是来自于创意，而是发现顾客未被满足的真需求。所以，要满足顾客的需求，首先要发现顾客未被满足的真需求是什么，并将其作为我们产品的方向。

我们产品是什么，不是由我们决定的，而是由顾客决定的。混沌的《第二曲线》课程就是在寻找这个力量。我们提了很多模型，包括组合创新、错位竞争……我们一直都在找的这个力量，我称它为横轴（X轴）的力量。

除此之外，混沌还发现了第二种力量——纵轴（Y轴）的力量，我称其为来自于本体的力量。来自于理念世界的理念，就是我们要创造的价值所在。我将产品的纵轴，称为价值维度，它来自于本体理念。

乔布斯说，如果你去问有创造力的人，他是怎么创造出来的，这些人会有点惭愧，因为他自己也不知道是怎么创造出来的。他仿佛看到了什么，然后把它带出来而已。

产品背后的真正价值来自于本体赋予他的价值，这同理念世界的观念如出一辙。理念不是一个虚词，不只是心灵里的境界，它是我们创造产品一种真实存在的精神性力量。

在这个世界上，人们特别容易形成二元对立的思想。有的人只拥有供给侧思维，只想做自己喜欢做的事情，哪怕一生贫穷，这是一种选择。另外一种选择是，我要把它做大做强，直至IPO上市，至于心灵层面的问题以后再说。我认为，两者结合起来，才是完整的人生，完整的创业。

横轴的力量，是让我在满足顾客需求的过程当中做强做大。纵轴的力量，是让我同内心深处的力量进行连接。两者合起来的产品，才是真产品。

乔布斯1997年重返苹果时说了一句话，苹果的产品糟透了，他们没有灵魂。灵魂是纵轴，是理念世界的力量。乔布斯为什么给自己的产品加上纵轴？因为产品如果没有来自本体的真正价值，就是空壳。乔布斯之后，苹果的横轴是Technology，纵轴变为了Liberal art。后来出现的苹果系列产品之所以能够与人产生共鸣，是因为在创新中深藏的一种人文精神，是一种内在的东西。

当别人的产品都是一维的，而你的产品变成了二维，竞争力可见一斑。当大多人都仅仅看到物的时候，乔布斯看到了纵轴的某一种精神性力量。回过头来，我们终于理解了这件事。大家想做好一个产品，既要有横轴的满足顾客需求的功能性，也要有纵轴的来自于本体的精神力量注入。

回顾过去十年。大家来到了混沌，看到了认知的力量。除此之外，也传递了一种看不见摸不着却真实存在的精神性力量，一种灵魂力的红利，我想这就是混沌存在的意义。

很多人可以感受到它，但是说不出来。混沌把它说出来了，还讲清楚了。世界从不缺乏拥有创新认知的人，但有一些人除了想赚钱之外，还想做一个好人，这种具有独特精神特质的人，才是混沌最内核的那拨人。

混沌新十年的核心关键词：交互

如果混沌前十年的核心关键词是认知，开启新十年的核心关键词又是什么？

有一个陌生的词汇在过去几年慢慢涌现出来，成为一个新维度的词汇。这个词汇有点陌生，它就是交互。

回忆当年讲互联网思维的时候，我曾经提出要向蚁群学习智慧。单个蚂蚁是已知生物当中智力低下的，但百万千万只蚂蚁在一起形成的蚁群，居然有群体智慧，这是怎么形成的？

如果用双轴理论来分析，会发现X轴是蚂蚁在行动中会释放信息素，Y轴是蚂蚁间的交互。一只蚂蚁在行动当中释放信息素的时候，信息素会跟其他的蚂蚁之间发生相互作用，其他的蚂蚁会沿着这个信息素或指示的动作去行动，同时也会释放信息素，吸引更多的蚂蚁做相同的动作，然后释放更多的信息素，这个过程就是交互的过程。

多年前在课程里我就讲过，当时用的词是相互作用。大量的个体在一起，如果他们之间的相互作用超过某个阈值的时候，就会涌现出群体智慧。信息素乘以交互，就能够涌现出原本不存在的群体智慧。

但问题是，一只蚂蚁很笨，无数只蚂蚁在一起的时候就能够产生群体智慧。一个人很聪明，但人多了就会导致乌合之众。作为万物之灵的人类，为什么人多了就会变成乌合之众？于是我迅速放弃了这方面的理论研究，因为我觉得太糟糕了。

后来我听到了彭特兰教授讲的智慧社会。这本书我在讲网络科学的时候看过，当时只把它作为网络科学的一本读物，没有给予足够的重视。最近这几年，我重新看了这本书。我突然意识到，人和人也有可能涌现出群体智慧。

彭特兰教授提出，假如每个人之间的想法能够产生大量的交互，就会涌现出组织智慧。他将人的想法和想法之间的交互称为Flow——流，并创造出一个新词，称为想法流——idea。这虽然是一个非常普通的词汇，却导向了一个全新的境界。

彭特兰在研究了大量组织之后提出，的确有的组织是具备组织智慧的。这个组织智慧比组织里个体的智商加起来的总和还要多，而且它像蚁群的智慧一样，是独立生存的。

彭特兰相信，未来管理会发生一种革命的变化，从重视个体转向重视个体之间的交互模式。十年之后，我才知道这句话有多么重要。当我们能够明白个体之间交互模式的时候，能够让组织成为一个活的组织，这个组织自己就能迸发出活力。

但是这种机制到底是什么？2023年GPT火爆全球，GPT属于生成式AI，生成式内容。当我去研究GPT的时候，发现GPT——生成式AI提供了机制。

生成式AI有三个步骤，输入层、交互层和输出层。它在人和人之间的输入和输出中间加了一个隐藏层（交互层）。如果在交互过程当中的关键词和关键词之间产生交互，最后的输出结果就会高于输入。

我把想把这种方式引入到人和人之间的交互上。我把人和人之间的交互分为三个步骤：

第一步是表达。

第二步是呼应，也就是呼应关键词。

第三步是让关键词和关键词之间形成结构。

这三步合起来就叫作探索流。

探索流可以说是一种技术，也可以更深刻地说，它是一个新的世界观。虽然看起来很简单，但实际上我花费了19个月才把它拈出来。

疫情之后，很多人被卡住了，什么叫卡住了？其中一个迹象是，内心深处于个人重要的东西，无法表达。自己说不出来，也不知道跟谁去说，于是心里越来越沉重。然后我发现一种力量，叫表达的力量。当进行表达的时候，就像清淤一样，把内在的东西清理出来。清理得越多，就会有更多的东西表达出来，最后才会有一些智慧涌出，这就是探索流的力量。

混沌新十年的关键词：认知×交互

交互和认知是什么关系？

回到商业场景中来，我们经常遇到了一个困境，找不到战略的方向和战略的意义，寻找战略的“一”，会遇到两个问题。第一，背后的“一”很难找；第二，即使找到“一”，回到企业中也无法立即实现，同事会认为你疯了。

这就是我们今天遇到的一个极大的问题，即组织困境：第一，找不到公司的战略方向、共识；第二，即使找到了，也无法落地。

很多同学在谈起自己组织的时候都是一脸的无奈。让我最伤心的是一位同学。他原本是一位特别积极向上，特别正能量的同学。但是他跟我说，我已经3个月都没回我的办公室了。我每天起来，宁可去咖啡馆，宁可去山上，宁可去庙里，也不愿意回办公室。每一次回到办公室，我都会发现太多让我无能为力的事情，无能为力的人，无能为力的关系。完全被卡住了，不知道怎么下手。

他找不到一个新的战略突破点，即使找一个点，也很难跟团队达成共识，即使达成共识，好像有一个巨大的力量把他套在那儿，不知道怎么往前走。当他提出这种情况的时候，我发现仅有认知已经无法解决问题了。

认知与脑力相关，而交互与我们的心力相关。当今的环境，最缺的已经不是认知，而是心力。所以，我后来做了一个巨大的转变，就是把交互和认知结合在一起。

过去我们讲战略的时候，通常会认为战略是一，组织是执行者。对此，我做了一种转变。当交互红利来到的时候，我发现组织才是战略的一。

当我探索任何战略中的重大决策的时候，不再是老板一个人想、让团队去执行的二分法，而是在组织的想法流动当中去探索公司的战略。然后在探索战略的过程当中，让组织流动起来。

当组织流动起来的时候，本自具足的组织生命体才会活过来，乃至于战略的执行，三件事合成一件事。我们称之为一思维×探索流，指向生成式创造。

混沌新十年的关键词：探索流

我在一年前开始研究这方面的内容，第一个对象就是混沌自己。我用同样的方式，在混沌内部用探索流的方式，一起找混沌未来的方向。用探索流的方式，用生成式创造的方式，和团队一起，在组织的流动当中共同看见我们未来的可能性。

前天我们刚做了一次生成式创造的产品探索。我们36个人围坐在一起，用探索流的方式，用交互的方式，为新的业务做探索。

第一天，我们会探索需求，探索横轴。

第二天，我们找价值，找到纵轴的力量。

最后一天，单点探索流，走向执行、必赢之战。

3天的时间，效果非常好，超乎想象。

同样的探索流，此前我们为同学做了两场。有一个同学说，这3天做完之后，明年有希望把销售额提高5个亿。另外一个同学说，如果早做了这次探索理论，就可能节省3个亿。

我看到了什么？看到了组织的力量，组织流动的力量。我发现，认知和交互是可以完全合在一起的，一思维和探索流是可以合在一的，任意主题都可以做探索流，这是前所未有的一种力量。

上一个十年，我们发现了认知的红利。下一个十年，我们发现还有一个红利，是彭特兰的理论让我们看到的，就是组织智慧的红利。

过去，我们所有的战略都是老板制定，然后团队去执行。但在今天，如果有一定的技术能够让彭特兰的理论实现，让组织本身的活力被激活，变成一个活着的人和集体的话。所有的战略创新和内幕，都是结果而已。

在前十年的认知时代，我的心中只有一个字，就是课。我不停地接待我的客户，我的每一次课都在不停的迭代，希望对得起大家对认知的期望。但是现在，我看见了人的力量，看见了交互的力量。人是目的，认知是手段，交互也是手段，最终是为了人。人流动了，人有活力了，其他什么都可以做。

在这个理论出来以后，截至目前，我们的领教和分社已经为上百家企业做探索流的课程教学。探索流并不是个人寻求身心的解放，而是把探索流和商业以及创新结合在一起，是真实地解决你的问题，效果十分明显，这让我非常欣慰。

混沌新十年的关键词：效果

回顾前十年，认知可以创新。认知是因，创新是果。今天，我希望能够从认知转向另外一个词——效果。

在“大众创业、万众创新”时，认知可以帮助你抓住些机会。但是今天，创新教育机构需要往前走一大步。因为仅仅有认知是不够的，还要帮助大家达成真的效果。当我们谈认知的时候，或者是个人的认知。当我们谈效果的时候，一定是组织的效果。混沌的气质也会发生变化，会从ToC的视角变成ToB的视角。

如果后十年关于从认知转向效果有一个公式，我希望它能够直接指向效果。什么叫效果？大家会认为是可持续的增长，可持续的利润。如何才能获得可持续的增长，可持续的利润？靠组织。

让组织的活力发挥出来就会有效果。

组织的活力怎么发挥出来？靠交互，让你的组织改变人和人之间的交互模式。让你的组织流动起来。交互基于什么？是让认知与组织的结构进行交互。认知作用于交互，交互作用于组织，用组织促进企业产生良性增长。

我想这是混沌未来十年的一个新方程。这是一条非常艰难的路，但却是一条正确的路。

混沌新十年的关键词：联盟

前十年，其实混沌是有自己大单品的。我们线下的第一个大单品是混沌创业营。我们从中欧创业营开始，一直到混沌创业营，再到后来的混沌学园、混沌创投营，一直都是中国最顶端的创业者参加的课程。混沌线上的大单品就是混沌研习社，就是我们在线直播的课程，我们做了600堂课。

在新的十年，我们也会有2个大单品：

第一个线下大单品，是我们未来最重要的线下产品——创新企业联盟。我们会从TOC的个人视角转向帮助企业取得成功，取得良性发展。

第二个线上大单品，是创新者联盟。即创新者陪伴创新者，创新者帮助创新者。大家会看到，里面的核心关键词已经从认知转向了交互。联盟是交互的载体，课是认知的载体。

对于混沌在线而言。横轴是认知，纵轴是交互，未来的混沌在线就是创新者联盟。过去大家在混沌所做的就是每周六来听课。未来大家来到混沌这个场域，重点不再是听课，而是交互。

例如，当你打开混沌APP的时候，会发现已经不是单向的大咖来讲你来听这种模式，也许会有当下的一个热门话题出现，变成一种探索流的方式，你需要参与其中。比如，很多行业都面临着一个共同的话题，即人口出生率的变化。也许混沌本周的共同主题就是人口出生率下降，行业应该如何应对和发展。在这堂课中，开始只会简单讲以下人口出生率下降对各行业的影响，接下来就是教育行业，母婴行业，消费品行业等各个行业的学员，来谈一谈应该怎么办，在线做探索。

作为个人，你可以有两种选择，一是用围观流的方式来参与，二是自己下场去探索。混沌会同时开几百个线上“房间”，大家可以根据兴趣进入不同主题的房间进行探讨。这里面的灵魂是探索，是AI。在整个过程当中，我们的探索流AI会随时提炼关键词，探索流AI会给你三个智能的反馈：

第一，根据你刚才的探索流，提醒你看到自己的盲点和限制性信念，并提供可行的建议和方案。

第二，一个房间之中可以有一个共同的AI智能化的回馈。

第三，所有主题房间包括主房间合起来形成一个智能化的报告。这个智能化的报告会以PPT的方式生产出来。大家会发现，混沌的课程不再是别人准备，你来听，而是讨论本身就形成了这门课。你越下场，AI给你的东西就越多。

混沌发展多年，我们最核心的资源就是人。过去我们只看到了大咖的力量，没有看见同学的力量。每个人都有长板，大家的长板正好可以覆盖你的短板。也许在探索流当中，其它同学的探索流就能够帮你解决问题。即使没有，也可以让你看到不同的视角。这才是混沌的力量。这时候，每个人都是创新者，并且是创新者帮助创新者，创新者陪伴创新者，大家一定要看见人的力量，看见交互的力量。到那时，我们不仅仅是一个商业体，也许是群体智慧诞生出来的一场巨大实验。蚂蚁能够群体智慧，人为什么不能？

未来的混沌在线，是每个人的主场，这是混沌的未来。

那么，混沌的线下业务未来会如何发展？横轴是创新，纵轴是组织或者组织流。我们希望未来的混沌和大家形成一个创新企业联盟。如果日子不好过，组织需要有突破，要打破公司的边界，公司和公司之间形成一个大的联盟生态体系。想象当中，也许混沌会在每个城市里形成这样的企业联盟，或者每一个行业里都会出现这样的联盟。

为什么要这样？根据彭特兰的理论，创造型组织需要两种交互。第一是组织内的探索流，第二是组织间的探索流。组织间探索流获得创意，组织内探索人实现同步落地。

每家公司都会遇到卡点景：过去公司遇到问题都需要调用自己的人力资源，但是公司自己的人力资源有限。但在企业间联盟中，你遇到的问题会被混沌转化为一个主题，然后邀请其他联盟知晓该领域的专家到你的公司做主题探索流。这样就把企业之间的人才边界打破了。还有比这种方式更有效，更个性化的解决方法吗？

同时，企业和企业之间一定有着共同的问题。大家对于出海，对于增长，都存在发展的困境，都可以进行探索。当我们的脚踩在联盟上，让联盟联动起来的时候，自己的组织自然就会流动起来。

为什么今天的组织范式需要改变？因为当下很多企业靠竞价、降价竞争，互相赚不到钱，在拼命熬自己的体力，往前走。每个人卷不动，躺不下，心又不甘。我想在这个时候，会不会再找出一个Y轴出来。我们利用人和人之间交互的力量，找到组织和组织之间交互的力量，把群体智慧生发出来。希望我们在一起，通过彼此之间心和心的交互，认知和认知的交互，重新生发一个力量。只要你愿意，混沌会陪伴你。

在未来的十年，我们依然相信创新，依然相信创业。我们的确活在一个伟大的国家里，我们也的确活在一个伟大的时代里。让这个时代昂扬向上，我相信这件事永远离不开创业者，永远离不开创新者。

我们永远相信创新，永远相信创业。

世界向前，我们向上。