1. 怎么投诉12306？
2. 怎么投诉铁路12306？
3. 怎么投诉12306最有效？
4. 12306投诉处理技巧？
5. 12306怎么投诉成功？

怎么投诉12306？

铁路12306投诉的步骤：

1、大家想要在铁路12306里进行投诉的话，那就应该先点击右下角“我的12306”选项，进入个人中心后选择“温馨服务”功能。

2、接下来从温馨服务的页面里，找到“投诉”功能，在查看完投诉服务说明后，点击同意即可进行投诉。

3、而其中又分为服务质量和网络购票两种投诉类型，提交相应的信息即可完成投诉，投诉结果会短信或者电话通知你。

想要在铁路12306里进行投诉的话，参考以上方法操作就行了。

1.中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）注册用户可通过本网站提交投诉事项，非注册用户可先行注册或通过12306铁路客服电话投诉。

2．受理站车服务质量及网络购票问题投诉，可根据投诉事项分类填写。

3．网络购票用户可投诉自乘车日起30天以内（含）的事项，乘车及订单信息自动提取；网络购票用户投诉30天以上事项及非网络购票用户投诉时，可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。

4．投诉须有明确的被投诉对象、具体的投诉事实和理由。

怎么投诉铁路12306？

直接通过拨打12306的电话里面就会有投诉的选项。对于用户来说，选择投诉时需要反馈投诉的理由。会有铁路部门的客服人员受理投诉的案件。如果投诉有效，将会对相应的人员进行问责。

怎么投诉12306最有效？

1.目前投诉举报12306最狠、最有效的办法，应该就是拨打12315服务热线或是可以直接在12315官方平台投诉举报。

2.12315的设立主要是为了解决广大消费者“投诉举报难”的问题，并且12315具有一定的权威性，是我国国家工商行政管理局在原国家信息产业部的大力支持下设立的。如果12306注册用户在使用12306服务平台时，自己的消费权益受到的侵害，也是可以可以直接拨打12315热线或是可以直接在12315官方平台投诉举报的。不过，如果只是因为工作人员服务质量问题、退改签等问题需要投诉举报的，推荐首先在12306服务平台上投诉举报，投诉举报无果再到12315上投诉举报。

3.投诉方法，打开“中国铁路12306”官网，登录12306账号后，点击页面右上方的“我的12306”，在左侧列表中找到“投诉和建议”下的“投诉”，在投诉服务说明下点击“确认”，根据自己的需求选择“服务质量投诉”或者“网络购票投诉”，根据提示填写完相关信息后，点击“提交”即可。

12306投诉处理技巧？

旅客在12306投诉后，铁路客运管理部门会高度重视，认真对待旅客的投诉，将根据旅客所投诉的现实问题积极进行责任追究，落实整改，对因铁路服务不当给旅客造成的经济损失，将按照国家相关法律法规做出赔偿，同时还会向旅客反馈整改落实情况。

作为12306的管理者，如果有客户投诉服务态度不好，那么不管情况是否属实，首先要向客户表示深深的歉意，并向对方保证自己在今后一定要认真的改正，希望你能够多多的监督我们的工作，这之后呢，在内部之间把这件事情详细的了解一下，有的时候并不是客户原因的问题，而是有些客户故意找茬的要分清楚。

12306怎么投诉成功？

铁路12306投诉的步骤：

1、大家想要在铁路12306里进行投诉的话，那就应该先点击右下角“我的12306”选项，进入个人中心后选择“温馨服务”功能。

2、接下来从温馨服务的页面里，找到“投诉”功能，在查看完投诉服务说明后，点击同意即可进行投诉。

3、而其中又分为服务质量和网络购票两种投诉类型，提交相应的信息即可完成投诉，投诉结果会短信或者电话通知你。

到此，以上就是小编对于怎么投诉12306的问题就介绍到这了，希望介绍关于怎么投诉12306的5点解答对大家有用。